Personvernerklæring

Velkommen til go-kong-casino.no («vi», «oss», «vår»). Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles på en trygg og lovlig måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine data når du benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er goKong, registrert i Norge. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn

Vi innhenter og behandler følgende typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester i samsvar med norsk pengespillregelverk og personvernlovgivning:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Bostedsadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • Enhets- og tekniske data (nettleser, operativsystem, enhetstype)
  • Bruksdata (tidspunkt, varighet, geografisk plassering ved bruk)
  • Registrerings- og profilinformasjon
  • Betalings- og transaksjonsdata
  • Informasjon du oppgir i kundeservicehenvendelser
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig deler, som helserelaterte data
  • Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og overholdelse av lovpålagte krav
  • Data fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spillvurdering

3. Formål med behandling av personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

  • Opprette, administrere og sikre din brukerkonto
  • Verifisere alder og identitet i henhold til norsk lov
  • Håndtere innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
  • Oppfylle lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spill
  • Kommunisere viktige oppdateringer om konto og tjenester
  • Administrere kampanjer, turneringer og bonuser
  • Tilpasse innhold, tilbud og brukeropplevelse basert på dine preferanser
  • Forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester
  • Utføre analyser og statistikk for intern bruk
  • Oppdage, forhindre og håndtere svindel og sikkerhetstrusler

4. Lovgrunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), den norske personopplysningsloven, samt relevant pengespillregelverk i Norge. Vi baserer behandlingen på:

  • Ditt samtykke der dette kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt (bruk av våre tjenester)
  • Lovpålagte forpliktelser
  • Våre legitime interesser, forutsatt at disse ikke overstyrer dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt over, samt for å overholde lovpålagte krav. Vanligvis lagres data i opptil fem år etter at din konto er avsluttet eller inaktiv. Dersom det foreligger pågående undersøkelser eller selvutestengelse, kan data lagres lenger i samsvar med lovkrav.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Med ditt samtykke kan vi sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester eller utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av ved å bruke lenken i e-postene eller via innstillinger i din konto.

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Legge til rette for grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet
  • Huske dine preferanser og innstillinger
  • Analysere bruksmønstre og forbedre nettstedets ytelse
  • Levere målrettet reklame

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine, men merk at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan deles med:

  • Tjenesteleverandører som betalingsformidlere og tekniske partnere
  • Myndigheter og tilsynsorganer ved forespørsel
  • Svindel- og identitetskontrolltjenester
  • Andre selskaper innen konsernet
  • Tredjeparter du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at tilstrekkelige sikkerhetstiltak er på plass, som standard kontraktsklausuler eller tilsvarende mekanismer.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter fysiske, tekniske og administrative tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller offentliggjøring. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger
  • Be om innsyn i dine personopplysninger
  • Korrigere feil eller mangler i dataene
  • Be om sletting av personopplysninger under visse betingelser
  • Be om begrensning eller motsette deg behandling i spesifikke situasjoner
  • Få utlevert dine data i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
  • Tre tilbake ditt samtykke når som helst uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling
  • Unngå avgjørelser basert utelukkende på automatisk behandling som får rettslige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Endringer trer i kraft når de publiseres på denne siden. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår erklæringen for å holde deg informert om hvordan vi behandler dine data.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, kan du kontakte oss eller sende en klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern: www.datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spill

Vi tar ansvarlig spill på alvor og tilbyr verktøy for selvbegrensning og selvutestengelse i henhold til norsk pengespillregelverk. Du kan når som helst kontakte vår kundeservice for hjelp eller informasjon om ansvarlig spill.

Sist oppdatert: juni 2024